Vuoden 2020 vastuullisuuskatsauksemme on ilmestynyt

Stockmann Oyj Abp, vastuullisuusuutinen 22.3.2021

Vuonna 2020 etenimme vastuullisuustavoitteissamme ja integroimme vastuullisuuden entistä tiiviimmäksi osaksi jokapäiväistä toimintaamme. Viime vuoden vastuullisuustyöstämme kertoo juuri ilmestynyt katsaus.

Vuonna 2020 lisäsimme Stockmannin vastuullisuustyön painoarvoa entisestään. Päivitimme yhtiön liiketoimintastrategian sekä integroimme vastuullisuusstrategian osaksi sitä. Vastuullisuuden keskeisimmät mittarit ovat näin osa säännöllistä liiketoiminnan johtamista.

Vuonna 2020 korostuivat erityisesti koronapandemian liiketoiminnalle aiheuttamat haasteet sekä tilanteen heijastuminen paitsi yhtiön talouteen myös koko arvoketjun toimintaan. Toteutimme vastuullisuusstrategiaamme määrätietoisesti kaikilla painopistealueilla. Sekä vuonna 2020 että tulevina vuosina aiempaa keskeisemmässä asemassa on liiketoiminnan kääntäminen kannattavaksi. Hankintaketjun osalta tarkkailimme pandemian vaikutuksia toimittajamaihin yhteistyössä paikallisten ostokonttoreidemme kanssa.

Kohti entistä vastuullisempaa valikoimaa ja verkkokauppaa

Omien muotimerkkien vastuullisten materiaalien osuus valikoimassamme on jo yli 60 %. 91 % Stockmannin omien merkkien trikoovaatteista valmistettiin vastuullisemmista vaihtoehdoista. Kehitimme valikoimaamme vastuullisemmaksi muun muassa tuomalla omissa muotimerkeissämme kierrätetyn villan ja untuvan sekä kodin tekstiileissämme GOTS-sertifioidusta puuvillasta valmistetut lakana- ja pyyhesarjat vaihtoehdoksi asiakkaillemme. Uudistimme luonnonkosmetiikkaosastomme Helsingin sekä Jumbon tavarataloissa ja lisäksi laajensimme luonnonkosmetiikan valikoimaamme.

Jatkoimme panostuksia muovin vähentämiseen verkkokaupan pakkausmuutoksilla. Pakkausmateriaalien osalta vähensimme muovin käyttöä pakkausmateriaalina verkkokaupan asiakastoimituksissa 37 % korvaamalla muoviset turvapussit turvasinetillä ja vaihtamalla vuoden 2020 aikana kierrätysmuovista valmistetut lähetyspussit kuitumateriaalista valmistettuihin tuotteisiin. Lisäksi vuonna 2020 aloitimme pilotoinnin muoviteipin korvaamisesta paperiteipillä.

Stockmann panostaa voimakkaasti henkilöstön osaamiseen, ja vuoden 2020 aikana valmensimme kaikki Stockmann-divisioonan lähijohtajat päivitetyn asiakaskeskeisen strategiamme toteuttamiseen. Asiakaskokemukseen panostaminen näkyi asiakastyytyväisyysmittauksissa ja esimerkiksi Stockmannin kaikkien maiden tavaratalojen NPS:n parantumisena.

Kuluvana vuonna jatkamme määrätietoista työtä valikoimamme ja toimintamme vastuullisuuden kehittämiseksi.

Vuoden 2020 vastuullisuuskatsaus on luettavissa kokonaisuudessaan täällä: http://vuosi2020.stockmanngroup.com/pdf/Stockmann_yhteiskuntavastuu_2020.pdf

Lisätiedot:
Henna Tuominen, johtaja, viestintä, vastuullisuus ja sijoittajasuhteet, puh. 050 570 5080