Stockmann Herkulle menestystä bränditutkimuksessa

Stockmann Herkku on menestynyt upeasti tänään perjantaina 25.9. Markkinonti&Mainonta-lehdessä julkaistussa bränditutkimuksessa. Herkku on tutkimuksen kovin nousija; se ampaisi listan ulkopuolelta suoraan sijalle 51.

Tutkimus tehdään vuosittain, ja siinä listataan arvostetuimpien brändien TOP 200. Nyt julkaistu tutkimus osoittaa, että asiakkaamme eivät enää pidä Stockmann Herkkua ’vain’ tavaratalon ruokaosastona, vaan Herkusta on tullut kuluttajien mielissä oma, itsenäinen brändi.

”Tulos on aivan huikea”, iloitsee Herkun ketjujohtaja Susanna Ottila tuloksesta ja jatkaa: ”Uskon, että tämä on seurausta reilu vuosi sitten aloittamastamme strategiatyöstä. Iso porukka ihmisiä eri puolilla organisaatiota on laittanut hihat heilumaan, ja tulokset alkavat nyt näkyä. Lämpimät kiitokset siitä kaikille!”

Ruoka on yksi Stockmann Retailin neljästä painopistealueesta muodin, kosmetiikan ja kodin tuotteiden ohella. Myös Herkuissa halutaan tarjota ensiluokkaisia ostoselämyksiä vaivattomuutta, laatua ja inspiraatiota arvostaville asiakkaillemme. Asiantunteva ja henkilökohtainen palvelu on Herkun asiakkaille niin ikään erityisen tärkeää. ”Teimme viime vuonna laajan asiakastutkimuksen, jonka myötä tunnemme asiakkaamme entistä paremmin. Nyt meidän pitää jatkaa vuoropuhelua heidän kanssaan ja paketoida tarjontamme konsepteiksi, jotka vastaavat asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin.”  

Uusia markkinointikonsepteja

Herkun markkinointia on päivitetty käynnissä olevan strategiatyön puitteissa. Ensimmäinen uudentyyppinen markkinointikonsepti rakennettiin kevään parsasesongin ympärille. Ostaminen tehtiin asiakkaille mahdollisimman helpoksi: Herkussa oli tarjolla parsakasseja, jotka sisälsivät kaiken tarpeellisen neljän hengen aterialle. Inspiraatiota tarjottiin hienoilla kuvilla ja helpoilla resepteillä. ”Parsakampanja oli menestys. Elokuussa teimme Rapujuhlat kaupungissa -konseptoinnin, ja nyt syyskuussa olemme tuoneet Herkkuihin Brooklynin Food Festival -hengessä. Asiakkaat ovat ottaneet kampanjat innostuneina vastaan”, Ottila kertoo.

2/20-pilotti käynnissä

Helsingin keskustan ja Tapiolan Herkuissa pilotoidaan parhaillaan Parempaa ruokaa helposti -konseptia, jonka tavoitteena on helpottaa etenkin alkuviikon ruuanlaittoa. Stockmann Mealsin eli omien kokkiemme valmistamat herkulliset ateriat vaativat vain lämmittämisen, joten ne valmistuvat kahdessa minuutissa. Jos kokkailuaikaa on 20 minuuttia, asiakkaalle on tarjolla kolme helppoa ja herkullista reseptivaihtoehtoa ja niihin tarvittavat ainekset helposti yhdessä paikassa. ”Tämä on hyvä esimerkki uudenlaisesta kampanjoinnista, jolla avulla pystymme tarjoamaan asiakkaille vaivatonta asiointia, laadukkaita tuotteita sekä inspiraatiota ja elämyksellisyyttä – eli juuri sitä, mihin pyrimmekin”, Ottila päättää. 

Lisätiedot: Stockmann Media Desk, p. 050 389 0011

Kuvassa Herkun kehitystyöhön osallistuneita stockmannilaisia mm. osto- ja markkinointiosastoilta.