Förnyade stockmann.com öppnades för kunderna

Stockmanns digitala resa tar ett nytt steg i och med att den förnyade stockmann.com-nätbutiken öppnades den 7 november för kunderna. Nätbutiken som nu är den första versionen av nätbutiken kommer att genomgå ytterligare förnyelser under hösten, då kundernas utvecklingsönskemål prioriteras. I början av år 2017 kommer nätbutiken att vara mångsidigare än den version som nu lanseras. Vid lanseringsskedet finns nätbutiken tillgänglig endast på finska. Språkversionerna lanseras under år 2017.

I Stockmanns strategi anses nätbutikens roll och utvecklandet av denna vara ett viktigt sätt att komplettera varuhusens utbud. De digitala lösningarna och tjänsterna bör starkt stöda den helhetsomfattande kundupplevelsen.

Stockmanns första nätbutik öppnades på hösten 2010. Den digitala utvecklingen har gått framåt med stormsteg, och den gamla stockmann.com-nätbutiken uppfyllde inte längre alla de krav som ställs på en modern nätbutik, och den betjänade inte heller kunderna på bästa möjliga sätt.

”Med förnyelsen vill vi säkerställa att en av våra betydelsefulla kanaler svarar mot dagens krav. Med denna förnyelse avancerar vi klart framåt på vår digitala resa, trots att vi har mycket att utveckla även i framtiden”, säger Anna Salmi, Stockmanns direktör för kundrelationer, marknadsföring och digitala tjänster.

”Nätbutiken som nu lanseras representerar det första skedet, och vi fortsätter hela tiden att utveckla tjänsten. Vi har redan utfört det största och mest krävande arbetet, dvs. förnyat den digitala plattformen. I detta jobb har vi fått hjälp av våra kunder, som har testat nätbutiken redan fr.o.m. juni. Också personalen har haft möjlighet att på förhand göra provköp i den nya nätbutiken. På detta sätt har vi fått värdefull respons, goda idéer och direkta förslag på hur vi skall utveckla tjänsten”, fortsätter Salmi.

Nya funktioner i nätbutiken

I den nya stockmann.com-nätbutiken syns bl.a. varornas tillgänglighet i varuhusen. Kunden kan välja vilket varuhus sortiment han eller hon vill se, och med färgkoder se produktens tillgänglighet i varuhusen och nätbutiken.

Nätbutiken har också fått ett fullt responsivt gränssnitt, så att sidan alltid anpassas enligt skärmen på användarens digitala apparater: i fortsättningen är det alltså ännu smidigare att göra beställningar med mobiltelefoner och pekplattor.

Nytt är också en prediktiv sökfunktion, vilken underlättar sökningen då produkterna hittas snabbare och enligt ett bredare urval. När du skriver t.ex. Tiger i sökfältet, erbjuder sökfunktionen färdigt produkter från Tiger of Sweden eller Tiger Jeans.

Bekanta dig med nya stockmann.com

Nätbutiken uppdateras under hösten flera gånger, och vi vill lösa möjliga problem direkt. Vi tar gärna emot respons t.ex. om överskådlighet, struktur och användbarhet eller övriga liknande detaljer. Respons kan sändas till adressen kehitetaanyhdessa@stockmann.com.

Välkommen att bekanta dig med den förnyande stockmann.com!

Ytterligare information:
Anna Salmi, direktör för kundrelationer, marknadsföring och digitala tjänster, tel. 09 121 9459