Hanna Länsivuori är Stockmanns nya försäljningsdirektör – Stockmanndivisionen sätter fart på sin kundorienterande strategi

Stockmann har nämnt MBA Hanna Länsivuori som försäljningsdirektör och medlem i Stockmanndivisionens ledningsgrupp för att stärka vidare en flerkanalig kundstig.  

Stockmanndivisionen har förnyat starkt sin strategi och gått igenom en förändringsprocess för att förstärka sin organisation. Under de två senaste åren har Stockmanndivisionen förnyat grundligt sin strategi som koncentrerar sig kraftigt på kundorienteringen, betjäningen samt utvecklandet av kunderfarenheten. Förnyelsen av e-handeln och renoveringar av varuhusen gör det möjligt för kunden att handla smidigt var som helst. Stockmann satsar på övergripande kunderfarenheten både på varuhusen och i e-handeln.

Hanna Länsivuori har en lång och mångsidig erfarenhet att utveckla digitalbetjäningen, försäljningen samt kunderfarenheten. Hon startar på Stockmann 29.8.2022.

Hanna kommer från Fennia Group där hon har haft ansvaret för digital affärsamhet och kunderfarhet inklusive brand och kommunikation. Före detta arbetade hon på Tallink Silja med ansvar för onlineförsäljningen, kunderfarenheten, brand och marknadsföringen.  

- Stockmannkoncernen är på ett intressant skede och under Jari Latvanens ledning har Stockmann-team gjort ett övertygande arbete för att utveckla bolaget och förändra dess riktning. Vi kommer nu att satsa ännu starkare på en databaserad flerkanalig kundstig både digitalt och på ett mer kundorienterande sätt, och jag skall bygga detta arbete tillsammans med mitt team, säger Länsivuori.

Stockmann sätter fart på utvecklandet av en flerkanalig kundstig och på e-handeln.

- Stockmann har börjat nu söka tillväxt. Hanna spelar en central roll med ansvar för alla våra försäljningskanaler – både på varuhusen och i e-handeln. Att utveckla kunderfarenheten smidigt är en kärna i Stockmanns strategi. Hanna medför oss viktigt kunnande speciellt av kundorienterade digital utveckling, och jag önskar henne varmt välkommen till Stockmann, konstaterar verkställande direktör Jari Latvanen på Stockmann. 

Jari Latvanen, CEO, Stockmann, 09 121 5606, jari.latvanen@stockmann.com
Stockmann Media Desk, 050 389 0011, info@stockmann.com

Stockmann har ett mångsidigt och högklassigt sortiment inom mode, skönhet och hushållsprodukter för en ljuvlig vardag och fina fester. Vi inspirerar våra kunder till att göra hållbara och ansvarsfulla val. Stockmann har 8 varuhus i Finland och Baltikum samt nätbutiken stockmann.com. Ytterligare information om oss finns på stockmanngroup.com.