Stockmanns förnyade stamkundsprogram lanseras i oktober

Stockmann Oyj Abp, pressmeddelande 2.9.2019

Stockmann inledde för 33 år sedan sin banbrytande stamkundsmarknadsföring i Finland. I oktober förnyas Stockmanns stamkundskap fullständigt, då vi introducerar MyStockmann, ett livslångt stamkundskap för varje kund.

Stockmanns fullständigt förnyade stamkundsprogram, MyStockmann, tas i bruk i oktober. Stockmann har under ett och ett halvt år utvecklat programmet i enlighet med kundernas önskemål, och nu utlovas nya avsevärda och snabbt växlande förmåner.

Stamkundskapet övergår även i allt högre grad till mobilen. I det förnyade programmet finns sex nivåer, och kunden kan inte längre flyttas ned från sin redan uppnådda nivå om hen gör minst ett inköp under en period på fem år. Stamkundsprogrammet övergår samtidigt från eurobaserade nivåer till poäng.

”Stamkunderna är ytterst viktiga för oss, och vill vi därför eliminera nivåflyttningarna. Det förnyade programmet är uppbyggt så, att relationen fördjupas och blir varmare med tiden. Målet är att MyStockmann blir en livslång partner för var och en”, säger Outi Nylund, Stockmanns Chief Customer Officer.

De nuvarande stamkunderna behöver inte börja om från början i det förnyade programmet. Stamkundens sammanlagda inköp från och med oktober 2014 definierar poängsumman samt nivån varifrån det nya stamkundsprogrammet inleds.

MyStockmann erbjuder omväxlande förmåner samt överraskningar

Det breddade stamkundskapet finns i fortsättningen i en ny mobilapplikation som utnyttjar element från spel. Kunden finner här sitt kort, sin stig samt omväxlande förmåner i färden mot följande nivå. Ju högre nivå, desto bättre förmåner erbjuds kunden. 

De nuvarande stamkundskorten går även i fortsättningen att använda, en nedladdning av applikationen är inte en förutsättning för stamkundskapet. Den fulla nyttan av det förnyade stamkundskapet får man dock i fortsättningen genom att använda applikationen.

Antalet förmåner i det nya programmet växer kraftigt; bl.a. fler förmåner från Stockmanns partners, inbjudningar till olika evenemang, fördelar i varuhusens tjänster samt välgörenhetsförmåner är att vänta.

”Den nya mobilapplikationen gör det möjligt för oss att erbjuda våra kunder omväxlande förmåner samt överraskningar. Efter lanseringen i oktober fortsätter vi att utveckla MyStockmann och hämtar fortsättningsvis nya förmåner och funktioner till applikationen”, säger Nina Niskanen som ansvarar för utvecklandet av Stockmanns stamkundsprogram.

Närmare information:
Outi Nylund, Stockmann, Chief Customer Officer, tel. 040 532 8938
Nina Niskanen, Stockmann, Loyalty Program Development Manager, tel. 046 876 3564

Stockmann erbjuder ett mångsidigt och högkvalitativt urval av mode, skönhet och produkter för hemmet för att skapa ett underbart vardagsliv. Vi inspirerar våra kunder till att göra hållbara och ansvarsfulla val. Stockmann har 8 varuhus i Finland och Baltikum och nätbutiken stockmann.com. Närmare information finns på adressen stockmanngroup.com.