Stockmann satsar på turister – ett verksamhetsställe för turistinformation öppnades i Helsingforsvaruhuset

För ca två veckor sedan öppnades ett MyHelsinki-serviceställe i Stockmanns varuhus i Helsingfors centrum. Helsingfors stads turistinformationspersonal betjänar under säsongstid. Turister är en växande kundgrupp hos Stockmann, och varuhuset utvecklar ständigt sina tjänster riktade till turister.

Onsdagen den 16 maj öppnades Helsingfors stads verksamhetsställe för turistinformation i Helsingforsvaruhusets första våning. MyHelsinki-servicestället är beläget i varuhusets hissaula, och under säsongstid finns turistinformationspersonal på plats. Digitala tjänster för informationssökning samt kartor och broschyrer finns tillgängliga året runt.

”Vi vill ytterligare öka satsningarna på turister, dessa är för oss en viktig och snabbt växande kundgrupp. Läget för det nya verksamhetsstället för turistinformation är utmärkt i vårt varuhus, och man rör sig bekvämt med hissarna upp till åttonde våningens Visitor Center som fokuserar på kundbetjäning för resenärer, och naturligtvis även till vår takterrass Roof med Helsingfors bästa vyer”, säger Stockmanns direktör för kundrelationer Anna Salmi.

Torsdagen den 7 juni öppnas i Helsingforsvaruhuset på gatuplan en pop up-butik som särskilt riktar sig till turister, och som hela sommaren erbjuder souvenirer och produkter med Finland-motiv. Likaså på gatuplan öppnades i april en restaurangvärld bestående av tre restauranger som erbjuder mångsidiga smakupplevelser. Vidare öppnades för ett år sedan terrassrestaurangen Roof på varuhusets tak, som med sin i vår färdigställda utvidgning erbjuder ännu flottare vyer över stadens tak. Mumincafét på femte våningen är också populärt särskilt bland turister.

Kinesiska turister föredrar shopping med smidiga applikationer

Hos Stockmann representerar kineser redan den näststörsta turistgruppen efter ryssar enligt tax free-inköp utanför EU.

För att Stockmann ännu bättre skall kunna betjäna de kinesiska turisterna tog bolaget i bruk världens största mobilbetalningstjänst Alipay i Helsingforsvaruhuset i september 2017, och utvidgade fr.o.m. mars 2018 tjänsten till att gälla alla sina varuhus i Finland.

”Alipay har särskilt i vårt Helsingforsvaruhus fått ett utmärkt mottagande, och de kinesiska turisterna har utnyttjat tjänsten flitigt i år. Vi önskar alla turister välkomna och erbjuder dem en förmånssedel med vilken man får 10 % rabatt på en dag som kunden själv väljer”, fortsätter Salmi.

Stockmann är också synlig i den populära kinesiska WeChat-applikationen. WeChat fick en egen Helsingfors-miniapplikation i februari 2018, och Stockmann var bland de första med i applikationens shoppingdel. Stockmann erbjuder en rabattkupong via applikationen, med vilken den kinesiska turisten erhåller en turistrabatt på produkterna.

Närmare information:
Anna Salmi, CCO, Stockmann, tel. 040 721 0280