Lindex voitti ”Vuoden Omnichannel” -palkinnon

Lindex sai eilen 17.11.2017 arvostetun ”Vuoden omnichannel” -palkinnon Habitin muotigaalassa Tukholmassa. Tämä on jo toinen kerta tänä vuonna, kun Lindex voittaa palkinnon tässä kategoriassa. Aiemmin tänä vuonna Lindex voitti myös ”Vuoden omnichannel” –Jetshop-palkinnon.

Selkeä strategia, asiakaslähtöisyys ja pyrkimys jatkuvaan parantamiseen ovat tehneet Lindexistä vahvan pelaajan monikanavaisuudessa. Viimeisen vuoden aikana Lindex on lanseerannut älykkään ostossovelluksen, uusia digitaalisia työkaluja ja ominaisuuksia myymälöihin parantaakseen asiakaskokemusta edelleen sekä päivittänyt verkkokauppaansa.

”Olemme erittäin onnellisia ja otettuja voitettuamme tämän palkinnon. Palkinto myönnetään kaikille Lindexin työntekijöille, jotka työskentelevät joka päivä tarjotakseen laadukkaita ostoskokemuksia kaikissa kanavissamme. Parhaan mahdollisen kokemuksen vuoksi on tärkeää, että myymälämme ja digitaalinen kokemus täydentävät toisiaan asiakkaidemme haluamalla tavalla”, sanoo Henrik Sörstedt, johtaja, digitaalisen liiketoiminnan kehitys ja asiakaskokemus.

Palkinnon saamisen perustelut: 
Selkeät asiakastiedot, nopeat toimitukset ja tehokas palautekanava sekä erinomainen fyysinen ja digitaalinen alusta tarjoavat asiakkaalle saumattoman, innoittavan ja käyttäjäystävällisen huippuluokan ostokokemuksen kanavasta riippumatta.

Lisätiedot:
Kristina Hermansson, Corporate Communications Manager, Lindex, puh. +46 (0)31 739 50 60

Kuvassa Lindexin vt. toimitusjohtaja Elisabeth Peregi ja Henrik Sörstedt, johtaja, digitaalisen liiketoiminnan kehitys & asiakaskokemus.