Uudistuva stockmann.com on avattu asiakkaille

Stockmannin digitaalinen matka on ottanut uuden askeleen kun uudistunut stockmann.com avattiin asiakkaille 7.11.2016. Nyt julkaistu kauppa on ensimmäinen versio uudistuvasta kaupasta ja kehitystyötä tehdään pitkin syksyä priorisoiden kehityksessä asiakkaiden toiveet. Alkuvuodesta 2017 kauppa tulee olemaan jo monipuolisempi kuin nyt julkaistava versio.

Stockmannin strategiassa verkkokaupan rooli ja kehittäminen nähdään tärkeänä keinona täydentää tavaratalojen tarjontaa. Digitaalisten ratkaisujen ja palveluiden tulee olla vahvasti kokonaisvaltaista asiakaskokemusta tukevia.

Stockmannin ensimmäinen verkkokauppa avattiin syksyllä 2010. Digitaalinen kehitys on edennyt huimaa vauhtia, ja vanha stockmann.com-palvelu ei enää täyttänyt kaikkia niitä vaatimuksia, joita nykyajan verkkokaupalta vaaditaan eikä se palvellut asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.

”Uudistuksella halusimme varmistaa, että yksi merkittävä kanavamme vastaa nykypäivän vaatimuksiin. Tällä pääsemme jo huomattavasti eteenpäin digitaalisella matkallamme, vaikka kehitettävää riittää jatkossakin”, sanoo Anna Salmi, Stockmannin markkinoinnista ja digitalisaatiosta vastaava asiakkuusjohtaja.

”Nyt julkaistava kauppa edustaa ensimmäistä vaihetta ja jatkamme kaupan kehittämistä koko ajan. Olemme saaneet suurimman ja vaativimman työn tehtyä, eli kaupan alustan uudistettua. Tässä työssä meitä ovat auttaneet asiakkaamme, jotka ovat testanneet kauppaa jo kesäkuusta lähtien. Myös henkilökunnalla on ollut mahdollisuus etukäteen tehdä testiostoksia uudessa verkkokaupassa. Tätä kautta olemme saaneet arvokasta palautetta, hyviä ideoita ja suoria ehdotuksia palvelun kehittämiseksi”, Salmi jatkaa.

Verkkokaupan uusimmat toiminnot

Uudistetussa stockmann.comissa näkee mm. tavaratalosaatavuuden. Asiakas voi valita, minkä tavaratalon valikoiman hän haluaa nähdä, ja samoin sivuilta näkee tuotteen saatavuuden tavarataloissa ja verkkokaupassa värikoodein.

Verkkokauppa on myös saanut uuden täysin responsiivisen käyttöliittymän, eli sivusto mukautuu aina käyttäjän laitteen näytölle sopivaksi: jatkossa siis tilauksen tekeminen mobiililaitteilla ja tableteilla on entistä sujuvampaa.

Uutta on myös ennakoiva haku, joka helpottaa etsintää kun tuotteet löytyvät nopeammin ja laajemmalla valikoimalla. Kirjoittaessasi hakukenttään esim. Tiger, haku tarjoaa sinulle valmiiksi Tiger of Swedenin tai Tiger Jeansin tuotteita. 

Tutustu uuteen stockmann.comiin

Verkkokauppaa päivitetään syksyn aikana useaan otteeseen, ja mahdolliset ongelmakohdat haluamme korjata heti. Otamme mielellämme vastaan palautetta esimerkiksi selkeydestä, rakenteesta ja käytettävyydestä tai muista vastaavista seikoista. Palautetta voi lähettää osoitteeseen kehitetaanyhdessa@stockmann.com.

Tervetuloa tutustumaan uudistuvaan stockmann.comiin!

Lisätiedot:
Anna Salmi, asiakkuusjohtaja, puh. 09 121 9459

Videolla esitellään muutamia verkkokaupan uusia ominaisuuksia: